How Great Leaders Inspire Action Transcript window 0690-0719s

between 15 and 18 percent market penetration, and then the system tips. I love asking businesses, "What's your conversion on new business?" They love to tell you, "It's about 10 percent," proudly. Well, you can trip over 10% of the customers. We all have about 10% who just "get it." That's how we describe them, right? That's like that gut feeling, "Oh, they just get it." The problem is: How do you find the ones that get it before doing business versus the ones who don't get it? So it's this here, this little gap that you have to close,

vous ne pouvez pas l'atteindre avant d'avoir atteint ce point de basculement entre 15 et 18 pourcent de pénétration du marché. Et ensuite on a un pic. Et j'adore demander aux entreprises, "Quel est votre taux de conversion sur les nouveaux produits ?" Et ils adorent vous dire, "Oh, c'est environ 10 pourcent", fièrement. Et bien, il est possible de trébucher avec 10 pourcent de clients. Nous avons tous environ 10 pourcent qui "comprennent". C'est comme ça qu'on les décrit. C'est comme ce sentiment viscéral, "Oh, ils comprennent". Le problème est : Comment trouver ceux qui comprennent parmi ceux qui ne comprennent pas avant de faire des affaires avec eux ? Et c'est ça ici, ce petit espace,